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CONECTAMOS A 

LOS FABRICANTES 

CON LOS PACIENTES

Alivia Hub, anteriormente conocida como Moxiemed LLC, es el único hub farmacéutico en Puerto Rico donde se implementan programas de manejo de pacientes y de cumplimiento y adherencia para medicamentos especializados de la mano de proveedores de salud. Nuestros servicios cuentan con el valor añadido provisto por una perspectiva única de la industria local de salud, experiencia en el manejo de productos especializados y una aptitud sólida de inteligencia empresarial, que nos ayuda a servirte mejor.

 

Nuestros profesionales están capacitados para ayudar a nuestros clientes a brindar apoyo a sus pacientes, enfocándonos en todos los participantes involucrados en el proceso de cuidados de salud.


Alivia Hub provee herramientas innovadoras y multicanal, que le permiten ser un ente de ayuda durante el trayecto terapéutico, transmitir información relevante sobre enfermedades crónicas, proveer asistencia antes, mientras y después de comenzar la terapia, creando así una red de apoyo robusta.

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SERVICIOS PRINCIPALES

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REGISTRO DE PACIENTES

  • Centro de servicios en tu idioma

  • Documentación del perfil del paciente

  • Referidos de proveedores

  • Información de productos

  • Toma de datos sobre reacciones adversas a medicamentos

  • Gestoría

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INTEGRACIÓN DEL
PACIENTE

  • Registro en programas de apoyo (Ej. suplidos de prueba de medicamento gratis, tarjetas de copago, paquetes de bienvenida)

  • Activación en programas de apoyo (Ej. tarjetas, cupones)

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ACCESO A TERAPIAS

  • Nivel 1: Verificación de beneficios

 

  • Nivel 2: Asistencia en: Preautorizaciones, Excepciones de copago, Excepciones de Formulario, referidos a Fundaciones de ayuda

 

  • Nivel 3: Apelaciones

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COORDINACIÓN DE CUIDADOS

  • Orientación, educación y apoyo

 

  • Coordinación de servicios de enfermería

 

  • Coordinación y envíos de productos de reemplazos y suplidos de  emergencia

 

  • Seguimiento antes y después de la infusión

 

  • Encuestas de satisfacción del paciente

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ADHERENCIA

  • Monitoreo proactivo (Ej. cantidad de repeticiones)

 

  • Recordatorio de repeticiones

 

  • Garantía de continuidad en el acceso a productos

 

  • Educación

NUESTROS OFRECIMIENTOS

Alivia Hub es el socio ideal de los fabricantes porque nos aseguramos de que sus productos lleguen al paciente como se supone. Nos enfocamos en ofrecer una experiencia óptima a pacientes y proveedores para lograr el mejor resultado. Alivia Hub da la milla extra para garantizar la satisfacción de los pacientes y proveedores de salud, sin importar la condición médica que estemos tratando o el lugar donde se ofrezca el cuidado.

 

 Con nuestros servicios de apoyo adaptables, los fabricantes pueden ser más exitosos al reducir el tiempo que se tardan los pacientes en acceder sus tratamientos, capacitar a los pacientes mediante su educación, creación de redes de apoyo y la reducción de bajas en pacientes, mientras se maximiza el cuidado en curso. Alivia Hub es el único proveedor de servicios de apoyo individualizados al paciente en Puerto Rico, que no solo cuenta con un buen entendimiento del panorama de pagadores locales de servicios de salud, sino con las capacidades tecnológicas para obtener los mejores resultados posibles y comprender la importancia que tiene la orientación al paciente para garantizar su adherencia al tratamiento y que obtenga resultados positivos.

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