ESTE AVISO INFORMA A LAS PERSONAS SOBRE LOS REQUISITOS DE NO DISCRIMINACIÓN Y ACCESIBILIDAD Y LA DECLARACIÓN DE NO DISCRIMINACIÓN:

 Alivia Health Network y sus empresas afiliadas («nosotros», “nos”, «nuestro») se comprometen a proveer una atención de alta calidad a todas las personas a las que atendemos de forma respetuosa, equitativa y sin discriminación. Nuestra organización valora la diversidad de nuestra comunidad y trabaja conjuntamente para garantizar que todas las personas tengan el mismo acceso a nuestros servicios, independientemente de su origen, idioma, capacidad o identidad. 

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Este aviso se provee en conformidad con la Sección 1557 de la Ley de Protección al Paciente y Cuidado de Salud Asequible (42 U.S.C. § 18116) y sus reglamentos de implementación que se encuentran en 45 C.F.R. Parte 92, modificada por la Regla Final de 2024. Alivia Health Network debe cumplir con los términos de este aviso. Sin embargo, nos reservamos el derecho de modificar nuestras prácticas y los términos de este aviso. Si realizamos algún cambio significativo en nuestras prácticas, actualizaremos este aviso y lo notificaremos a todos los pacientes y/o clientes activos. Asimismo, podrá solicitar una copia de este aviso. 

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Este aviso se aplica a todas las subsidiarias de Alivia Health: 

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• Alivia Health Management (AHM)  

• Alivia Home Delivery (AHD)  

• Alivia Infusion Services (AIS)  

• Alivia Pharmaceutical Services (HUB)  

• Alivia Specialty Pharmacy (ASP)

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Fecha de efectividad del aviso: 1 de Julio de 2025  

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La Discriminación es Contraria a la Ley: 

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Alivia Health no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, sexo (incluyendo embarazo, orientación sexual e identidad de género), edad o discapacidad en sus programas y actividades de salud, de conformidad con la Sección 1557 de la Ley de Cuidado de Salud Asequible y otras leyes federales de derechos civiles aplicables. Nos comprometemos a garantizar que todas las personas tengan igual acceso a los servicios, libres de discriminación basada en estas y otras características legalmente protegidas, como la religión, el estado de salud o la situación socioeconómica, en la medida en que lo exija la ley. 

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Nuestra Organización: 

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• Provee a las personas con discapacidad, modificaciones razonables y ayudas y servicios auxiliares adecuados y gratuitos para comunicarse eficazmente con nosotros, como: 

• Intérpretes cualificados de lengua de signos. 

• Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos). 

• Provee servicios gratuitos de asistencia lingüística a las personas cuya lengua materna no sea el inglés, que pueden incluir: 

• Intérpretes cualificados. 

• Información escrita en otros idiomas. 

• Si necesita modificaciones razonables, ayudas y servicios auxiliares adecuados o servicios de asistencia lingüística, puede ponerse en contacto con el Director de Calidad y Cumplimiento, que ha sido designado por nuestra organización como el recurso designado para llevar a cabo las responsabilidades del Coordinador de la Sección 1557: 

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Nombre: Leisvelvet Vega Santos 

Información de Contacto: Director de Cumplimiento 

Teléfono: 787-709-4208 

Correo electrónico: cumplimiento@aliviahealth.com

Si cree que Alivia Health no le ha prestado estos servicios o le ha discriminado de alguna otra forma por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja en persona o por correo postal, fax o correo electrónico al Departamento de Calidad y Cumplimiento en cualquiera de las siguientes direcciones: 

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Nombre del Departamento: Departamento de Calidad y Cumplimiento 

Teléfono: 787-709-4208 

Correo Postal: P.O. BOX 246 Bayamón, Puerto Rico 00960 

Correo electrónico: complaints@aliviahealth.com  

Sitio Web: https://www.aliviahealth.com/compliance  

Formulario electrónico: https://secure.compliance360.com/ext/uUDPuYkRH_qKmniO6ttBfg== 

Sitio de notificación confidencial: aliviahealth.ethicspoint.com  

Número de teléfono confidencial de Puerto Rico: 833-407-9028 

Código QR del sitio de admisión móvil: